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實名申訴,申訴人通過實名方式申訴，便于我們獲取更詳細及準确的資料，以便有效地跟進及調查。 在适當情況下，我們同步知會申訴人有關調查結果。 申訴事件真實、清晰。 申訴人提供詳細真實資訊，便于我們快速處理。 提供事實包括被申訴人信息，申訴相關證據（例如：合同、訂單、料号及相關異常表述佐證資料）。

藍思承諾對所有申訴信息嚴格保密。申訴人信息的登記和資料保管，由指定人員負責跟進與處理，其他人無權接觸，保障申訴人的合法權益。

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